Equity World – Apple dituduh tidak berhasil mengatasi “cacat desain” yg dinamakan menyebabkan tidak sedikit monitor telephone seluler IPhone 6 & 6S berkelip-kelip & jadi tak responsif kepada sentuhan.

Populasi perbaikan sarana IFixit menjelaskan masalah ini dalam artikel blog yg panjang kepada hri Selasa (23/08), & mengirimkan surel ke ribuan pengikutnya.

Equity World – Apple dituduh gagal atasi ‘cacat desain’ pada layar iPhone 6

Mereka mengemukakan penyebabnya merupakan dua chip yg berisiko lepas dari papan sirkuit.
Apple belum berikan komentar berkaitan tuduhan ini.

Tetapi seseorang pakar independen memperingatkan biar berhati-hati menyikapi klaim yg sudah menyebar luas tersebut.

“Tampaknya tiada hitung-hitungan berkenaan berapa tepatnya persentase IPhone yg mengalami masalah ini, maka susah tentukan apakah ini masalah mungil atau akbar,” kata Neil Mawston dari Strategy Analytics pada BBC.

“Tapi jikalau benar-benar ada masalah serius bersama monitor sentuh IPhone 6, Apple dapat mesti mengakuinya dengan cara terbuka, serentak merespon, & menawari solusi bagi pelanggan yg terkena dampaknya.

“Pelanggan Apple membayar harga premium buat IPhone mereka, & mereka menginginkan pelayanan purna menjual yg premium serta.”

Masalah solder

IFixit mengklaim bahwa ‘satu ton’ mobile phone IPhone 6 Plus mengalami masalah ini – yg dinamakan ‘penyakit sentuhan’ – pun sebahagian mungil model IPhone 6. Keduanya sejak mulai dipasarkan terhadap thn 2014.

“Setiap pakar perbaikan yg kami hubungi mengemukakan bahwa masalah ini amat sangat umum,” kata IFixit.
Mereka mengklaim keretakan solder yg menghubungkan dua chip mutlak dgn papan sirkuit dalam ke-2 gawai itu menyebabkan putus kontak.

Chip tersebut berfungsi memproses tekanan jari & sapuan kepada monitor.

“Anda mungkin saja menyadari monitor terkadang tak responsif, tapi berfungsi kembali bersama hard reset (penyalaan ulang paksa),” artikel blog itu mengutip salah seseorang spesialis perbaikan.

“Semakin keretakan itu mendalam, & hasilnya memisahkan chip dari papan, kehilangan fungsi sentuh berjalan lebih tidak jarang.”

Sbg bantuan mula-mula, kata IFixit, pembeli akan memperbaiki kendala tersebut bersama menekan monitor atau membalikkan tubuh telpon, yg menciptakan chip melanjutkan kembali. Dapat namun lama-lama trik ini tak bermanfaat lagi.

IFixit mengemukakan, perbaikan permanen dimungkinkan apabila chip baru disolder ke papan sirkuit oleh spesialis.
Tapi mereka menyebutkan bahwa Apple Store merekomendasikan customer yg garansinya sudah habis utk membeli mobile phone baru alih-alih berikan tahu mereka apabila memperbaiki papan sirkuit di lokasi lain dapat lebih murah.

“Jika masalah ini meluas seperti yg dicurigai para pakar perbaikan, sehingga Apple mesti sejak mulai menawari solusi bagi pelanggan, & bukan berdalih. & mereka mesti melakukannya secepatnya,” kata artikel blog itu.
Model IPhone 6S & 6S Plus paling baru dilaporkan tak rawan bakal hambatan ini lantaran dalam ke-2 model tersebut, chip membuka bersama komponen lain.

IFixit memberikan info berkenaan sekian banyak spesialis perbaikan yg mensupport perkara ini.
Tetapi sekian banyak pemberi komentar terhadap blog itu masih skeptis.

“Saya pribadi tidak sempat menonton masalah ini – & aku bekerja di suatu ritel handphone yang merupakan ahli tehnologi de-facto di kawasan itu,” kata satu orangcostumer yg tak menyebut nama mereka.

“Saya tak mengemukakan masalah ini ga ada, tapi barangkali tak separah yg dipaparkan.” Equity World